Champ d'application
Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations et prestations vendues par Offresbonheur, qu'il s'agisse d'une dégustation de cafés, d'un atelier barista ou d'une prestation événementielle organisée depuis le 56 Quai Rambaud, 69002 Lyon.
Toute réservation implique l'acceptation pleine de ces conditions. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant de confirmer.
Réservation et confirmation
Les réservations se font par le formulaire du site, par e-mail à offresbonheur@gmail.com ou par téléphone au +33 4 82 17 63 59.
- La réservation devient ferme à partir de notre confirmation écrite
- Les places sont limitées et attribuées par ordre d'arrivée
- Le client reçoit un récapitulatif de la séance par e-mail
Prix et paiement
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Ils peuvent évoluer sans préavis pour les réservations futures, mais restent fermes pour une séance déjà confirmée.
- Paiement sur place en carte bancaire ou en espèces
- Paiement à distance par virement pour les groupes et les prestations pros
- Une facture est disponible sur demande
Annulation et report
Le client peut annuler ou reporter sans frais jusqu'à vingt-quatre heures avant le début de la séance. Passé ce délai, la prestation reste due en totalité.
Si Offresbonheur annule une séance, le client est reporté en priorité sur une autre date ou remboursé intégralement. Aucune indemnité supplémentaire ne s'applique.
Obligations et responsabilité
Le client s'engage à respecter le matériel, les consignes de sécurité et les lieux pendant toute la durée de la prestation. Tout dommage causé volontairement au matériel peut être facturé.
Offresbonheur est responsable de la bonne exécution de la prestation vendue, mais ne peut être tenu responsable d'un retard lié à un cas de force majeure.
Droit applicable et litiges
Ces conditions relèvent du droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Lyon seront saisis.